Oapoio virtual  é uma plataforma de conversação, em tempo real, que lhe permite obter ajuda na navegação do Balcão de Atendimento Virtual (BAV).

Todas as questões que não se enquadram no âmbito da navegação do BAV, deverão ser colocadas ao Serviço de Atendimento Telefónico, através do n.º 222 090 400, de 2.ª a 6.ª entre as 9h00 e as 17h00.

Para mais informações, tem ainda ao seu dispor o atendimento presencial, no Gabinete do Munícipe, sito na Praça General Humberto Delgado, n.º 266, 4000-286 Porto, à 2.ª, 3.ª, 5.ª e 6.ª das 9h00 às 17h00 e à 4.ª feira das 9h00 às 20h00.